Garancia és használati útmutató
Általános tájékoztató
Kérjük, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében jótállási vagy garanciális igény esetén minden esetben győződjön meg a rendeltetésszerű használatról. Néhány példa:
Kopás – mikor érvényes a garancia?
Az összes általunk forgalmazott ékszer (nemesacél) rendeltetésszerű használat esetén kopásálló, és erre vállalunk jótállást a jogszabályban meghatározott ideig.
Az ékszer kopását okozhatja: savas/lúgos közeg (kézkrém, arckrém, fürdősó, termálvíz, sampon, szauna, tusfürdő, habfürdő, stb.), erős hőhatás (szauna, forró víz, sugárzó nap, stb.), vegyszerek (mosogatószer, tisztítószer, festék, hígító, stb.), vagy mechanikai hatások.
Amennyiben az ékszer kopását bármely fentiekben említett tényező okozta, sajnos nem tudunk garanciát vállalni.
Kristály kiesése
Forgalmazott ékszereink túlnyomó többségében a kristályok ragasztásos módszerrel vannak rögzítve. A gyártás és a kézhezvétel között általában minimum 60 nap telik el – ez azt jelenti, hogy amennyiben a kézhezvételkor a kristály a helyén van, a ragasztás megfelelő.
További, a kézhezvételtől számított 30 nap jótállást vállalunk a kristály ragasztására. Ezen idő alatt akkor is vállaljuk a jótállást, ha nem rendeltetésszerű használat történt, de fenntartjuk a jogot a termék megvizsgálására. Amennyiben a vizsgálat során bebizonyosodik a nem rendeltetésszerű használat, a költségeket ki kell számláznunk a vásárlónak.
A kézhezvételtől számított 30 naptári nap után a kristály kiesésére nem vonatkozik a jótállás.
Jótállás időtartama és feltételei
A jótállás időtartama a www.karpathyekszer.hu weboldalon értékesített ékszerekre egy év. A jótállási határidő a termék fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
- Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék a fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, például:
- Nem rendeltetésszerű használat, a használati útmutató figyelmen kívül hagyása
- Helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, szakszerűtlen javítás
- Elemi kár, természeti csapás, egyéb fizikai/kémiai behatás
- Bármiféle törés, szakadás
Korlátozott jótállás
- Kristállyal ellátott ékszereknél a kristály kiesésére 30 napig cseregaranciát vállalunk, 30 nap felett nem vállalunk jótállást.
- A kapcsok, zárómechanizmusok meghibásodására a jótállás 30 napig érvényes.
Általános használati útmutató
- Óvja az ékszert savas/lúgos közegtől, erős hőhatástól, vegyszerektől, tisztítószerektől, mechanikai hatásoktól!
- Vízben ne viselje az ékszert!
- Ne használja olyan helyen az ékszereket, ahol beakadhat, felakadhat, dörzsölődhet, benyomódhat (munkavégzés, házimunka, mosogatás, fürdés, sportolás, öltözködés stb.).
- Illatszert, krémet (parfümöt, dezodort, hajlakkot, napozót, testápolót, stb.) ne kenjen, permetezzen az ékszerre!
- Ne aludjon az ékszerben, mert eldeformálódhat vagy elszakadhat.
- Ne ejtse le és ne üsse semmihez az ékszert, mert sérülések keletkezhetnek rajta, illetve a kő kieshet.
- Tartsa távol az ékszert gyógyvízektől, strandoktól, uszodáktól, mert erős elszíneződést okozhatnak, illetve a kristályok kieshetnek.
- Óvja az ékszert erős fény és hőhatástól, mert az ékszer/kövek elszíneződését és a kristályok kiesését eredményezheti.
- Óvja az ékszert erős nyomástól, feszítéstől, ütésektől, különösen köves ékszereknél, mert akár kis alakváltozás is a kövek kiesését okozhatja.
- Tartsa távol az ékszereket kisgyermektől, háziállattól és olyan személyektől, akik esetleg lenyelhetik, vagy kárt tehetnek magukban.
- Más ékszerekkel, kiegészítőkkel együtt viselve karcolódás, kopás vagy károsodás keletkezhet.
- Záróelemeket mindig kézzel nyissa! Kerülje az erős feszítést, eszközzel (csavarhúzó, kés) való nyitást.
Kristályokkal díszített ékszerek
- Ne tegye ki erősebb fizikai igénybevételnek (ütés, csiszolás, dörzsölés), mert a kristály kieshet.
- A cirkónia kristályok érzékenyek a jelentős hőmérsékletváltozásra, magas páratartalomra, nedvességre, fizikai/kémiai hatásokra, erős fényre.
- A kristály kiesésére a termék kézhezvételétől számított 30 napig vállalunk cseregaranciát.
Nyakláncok, karláncok, bokaláncok
- Kerülje a feszítést, akadást! Ha beakad a nyaklánc valamibe, a szemek megnyúlhatnak, elszakadhat vagy összeakadhat.
- Alvás, fürdés ideje alatt ne viseljen semmilyen ékszert!
- Nyakláncot, karláncot mindig kicsavarodás nélkül vegyen fel, igazítsa egy irányba a szemeket.
Tisztítás
- Időnként törölje át az ékszert egy puha, száraz, nem karcoló kendővel!
- Használhat ékszertisztító kendőt is, amit webáruházunkban beszerezhet.
- Ne használjon súrolószert, vegyszert, mert kárt tehetnek az ékszer felületén.
- Ha az ékszer erősen elszennyeződött, forduljon ékszerészhez vagy ötvöshöz.
- A nem szakszerű tisztítás a garancia elvesztését okozhatja.
Tárolás
- Tárolja ékszerét fénytől védett, száraz helyen, puha tasakban vagy ékszerdobozban!
- Ne tároljon több ékszert egy dobozban, mert összekarcolhatják, összegubancolódhatnak, elszakadhatnak!
